Как и что продавать на eBay - все, что нужно знать начинающему продавцу. Как продавать на eBay из Украины: пошаговое руководство и советы

Интернет, помимо всего прочего, это огромное пространство для получения прибыли, что подтверждает такая всемирно известная торговая площадка как eBay. Здесь вполне реально зарабатывать, реализуя разные товары.

Раньше, желая что-то продать, люди давали объявления в газеты или расклеивали их по улицам. В цифровую эпоху эту нишу заняли такие площадки для интернет-продаж, как Авито или его крупнейший западный аналог - e-Bay.

Продажа товаров через eBay часто приносит неплохую прибыль. У многих она становится хорошим дополнительным источником дохода, а у кого-то — и основным.

Что нужно сделать для того, чтобы начать торговать через eBay?

Чтобы стартовать, достаточно просто зарегистрироваться и завести счёт в Paypal. А также найти способ выводить оттуда деньги. Это не очень просто, но вариантов хватает. Впрочем, расчёты и заведение аккаунта — не самое главное. Секрет успеха на eBay кроется в том, чтобы найти свою нишу. Грубо говоря, нужно разобраться в том, что уходит за серьёзные деньги.

Правда, учтите, что дело не только в конкретном товаре, но и ещё в его количестве. Если у вас 1-2 предмета, скорее всего, их никто не возьмёт, потому что слишком мало людей вообще увидит эти вещи. Чем больше выставлено на продажу, тем выше вероятность, что потенциальный покупатель, рассматривая что-то одно, решит взглянуть на то, что у вас там ещё есть.

И вот тут очень важна тематичность товаров. Скажем, детская одежде, бельё. Или же конкретная эпоха, принадлежность к определённой коллекции. Если же товары вообще никак друг с другом не связаны, то вышеописанный метод не сработает.

Как заработать в интернете без вложений, продавая товары и услуги на досках объявлений:

Чем стоит торговать на eBay?

Но давайте вернёмся к основной теме. Что же можно продавать на eBay, а что — запрещено ? Последнее легко узнать: достаточно внимательно прочитать правила торговой площадки. Кстати, заглядывать в них не мешало бы и старожилам ресурса (а также обращать внимание на новости). К примеру, администрация относительно недавно запретила под страхом блокировки аккаунта выставлять то, что продаётся и с других площадок.

Однако большинству продавцов интересны не правила (хотя их нужно иметь в виду), а выгодная ниша. Разумеется, всех секретов никто не выдаст. Поэтому можно говорить только об общей тенденции.

Давайте рассмотрим несколько категорий популярных товаров на e-Bay.

MADE IN USSR и вообще всё, что имеет отношение к той эпохе, пользуется каким-то невероятным спросом. Это могут быть значки, флаги, плакаты, газеты (особенно редкие экземпляры с публикацией о каком-то историческом событии) и прочее. Правда, далеко не всё идёт одинаково хорошо. Значение имеет то, насколько предмет раритетный (высока ли у вас конкуренция), хорошо он сохранился, во сколько вы его оценили.

Можно долго спорить о том, откуда у иностранцев такой интерес к наследию СССР. Но факт остаётся фактом: кое-кто из продавцов даже сделал на этом бизнес, скупая через газеты у местного населения старую технику, значки, флаконы и тому подобное, а потом продавая в 5-7 раз дороже в среднем.

Книги

Редкие издания, вышедшие ограниченным тиражом, пользуются неплохим спросом. Как и книги, изданные в прошлых веках, например, в конце XIX. Большинство антикварных магазинов не дадут за них нормальную цену. А вот eBay — совсем другое дело.

Впрочем, и здесь советские публикации востребованы. Особенно разные энциклопедии, где подробно описывается, как и что можно самостоятельно смастерить (с чертежами).

Хендмейд

Если вы умеете делать элегантные украшения своими руками, то на этом вполне реально заработать. Впрочем, даже если не овладели таким навыком, но к вам попали винтажные изделия, которые можно разобрать на части (редкая фурнитура, необычные булавки), то их тоже получится продать.

Применительно к России иностранцы ещё очень хорошо берут традиционные деревянные игрушки: матрёшки, Ваньку-встаньку… Разные сувениры с символическим изображением городов, медведей и балалайки тоже идут неплохо. Особенно, если они сделаны качественно и хотя бы слегка креативно. Впрочем, чтобы действительно понять, что пользуется спросом в этом сегменте, нужно постоянно отслеживать, что покупают и насколько активно.

Коллекционные товары

Если у вас есть что-то уникальное, с чем не особо жалко расстаться, его можно выставить на eBay. Кто-то покупает редкие бутылки из-под алкогольных напитков (пустые), а кто-то — бронзовые статуэтки, которым несколько десятков лет. Монеты с изъяном, редкие марки, камни крайне необычной формы… На eBay можно выставить всё. И коллекционеров в качестве потенциальных покупателей тут хватает.

Разный эксклюзив

Люди часто приходят на eBay, чтобы найти то, чего нет в большинстве обычных магазинов. Так что если вы купили какую-то одежду, а она не подошла, её можно попытаться выставить на аукцион, но шансы будут невелики.

А вот обувь нестандартных размеров охотно берут. Как и одежду для самых маленьких, в том числе и б/у в хорошем состоянии. Взаимосвязь здесь очень простая: чем труднее что-то найти, тем больше шансов, что вещь у вас купят, причём быстро.

Особым спросом пользуется то, что не продаётся. Например, каталоги из известных брендов. Или же фирменная упаковка. Если производитель выпустил что-то лимитированной коллекцией только для ограниченного круга людей, подобный товар тоже будет востребованным, особенно если речь идёт об чём-то действительно полезном.

Таким образом, eBay нельзя назвать аналогом комиссионки. Ставка здесь сделана в первую очередь на редкость, желательно — на уникальность.

Как устанавливают цену на e-Bay

На этом ресурсе целых три типа ценовой политики объявлений, а не один, как это принято думать:

• Моментальная покупка
• Аукцион
• Контрцена

Первый тип уже хорошо нам известен: выставлена определенная цена за товар. Если кто-то желает его приобрести, он может сделать это в два клика путем перечисления средств с банковской карты.

Второй тип куда более интересен: исходя из этой схемы, продавец может выставить не конечную, а начальную цену, и объявить срок, в течение которого предложение будет действительно. За это время все желающие могут сделать свою ставку - цену, за которую они готовы приобрести тот или иной предмет. Как можно догадаться, лот уходит тому, кто за указанный срок назвал наибольшую цифру.

Третий тип является наиболее туманным и незаурядным. Если верить официальной информации интернет-биржи, в этом случае продавец называет цену, которую он считает самой приемлемой. Он готов продать товар за эту сумму, однако допускает возможность торга. Таким образом, в диалог вступает покупатель и вполне может сбить цену в меньшую сторону.

Что можно продать, чтобы заработать денег — простой способ найти самый актуальный товар:

Выставить на e-Bay можно всё, что угодно, и большинство товаров рано или поздно продаётся. Вопрос только в том, какую цену вам предложат, и сколько времени всё это займёт. Вот почему стоит ориентироваться в первую очередь на самые ходовые товары.

Интернет-аукцион eBay - площадка, на которой люди со всего мира продают и приобретают различные товары. В то же время, это возможность заработать. С 2014 года она появилась и у российских продавцов, а значит, самое время познакомиться с тем, что и как продавать на eBay.

На что обратить внимание перед тем как продавать на eBay

Начнем с того, что процесс продажи товаров на eBay - это серьезное дело, и подходить к нему нужно ответственно.

Продавцы на eBay делятся на два типа: люди, желающие продать ненужные вещи, и люди, профессионально занимающиеся продажей товаров в интернете. Эта статья одинаково полезна и тем, и другим, поскольку суть процесса не меняется. Разница в том, что во втором случае вам придется приложить больше усилий. Но и прибыль будет куда выше.

Изначально сайт работает на английском языке, но для удобства вы можете переключиться на русский. Кнопка изменения языка находится справа вверху. Перед началом работы обязательно ознакомьтесь с правилами сайта. Их нужно знать и соблюдать в обязательном порядке, если вы рассчитываете успешно продавать на eBay.

При нарушении правил - неважно, намеренно или по незнанию, - аккаунт заблокируют, а после этого вы уже не продадите ничего.

Регистрация

Первый шаг - создание учетной записи. Процесс регистрации прост и вряд ли вызовет у вас затруднения. Но на несколько аспектов стоит обратить особое внимание.

В первую очередь, как следует подумайте над логином. Когда покупатель будет вести с вами переписку, первое, на что он обратит внимание - имя. И если вы укажете набор нечитаемых символов, то вряд ли вызовете этим доверие у потенциального покупателя.

Кроме того, обращайте внимание на то, что на eBay зарегистрированы покупатели со всего мира, поэтому не выбирайте в качестве логина ничего, что могло бы вызвать негативные ассоциации у представителя какой-то страны.

Лучший вариант - ввести настоящее имя. Но если по каким-либо причинам вы не хотите этого делать, выберите представительный и официальный ник, который будет внушать доверие покупателям.

Если вы вдруг захотите сменить логин, вы сможете это делать не чаще 1 раза в 30 дней. К тому же, не стоит этим увлекаться, если у вашего магазина появятся постоянные покупатели - в этом случае они могут не найти вас, когда им это понадобится.

К профилю желательно добавить фотографию, люди склонны доверять таким аккаунтам, потому что так становится видно, что по ту сторону экрана реальный человек. Фотография должна быть в меру официальная, хотя улыбка на ней не помешает.

Обязательно вводите рабочую электронную почту, к которой вы имеете постоянный доступ. Лучше, чтобы вам приходили оповещения о новых письмах. Дело в том, что на почту вам будут приходить уведомления о пользователях, заинтересовавшихся вашим товаром, о новых сообщениях на сайте и о новых вопросах о товаре. От скорости ваших ответов зависит, купит ли человек у вас или у другого продавца. И если конкурент ответит быстрее вас, то вы потеряете покупателя.

Номер телефона, который вы вводите на сайте, также должен быть рабочим и активным. Он нужен для восстановления доступа к аккаунту, если вы забудете пароль или ваш аккаунт взломают мошенники.

Наконец, вам нужно обзавестись счетом в платежной системе PayPal. Покупатели могут оплачивать картой Visa. В теории эта возможность есть и у продавцов, но на практике пользоваться картой очень неудобно, возникают проблемы с выводом средств и так далее. Все серьезные продавцы на аукционе eBay пользуются исключительно PayPal.

Особенности продаж на eBay

Итак, вы зарегистрировались на eBay. Как начать продавать товары на сайте eBay?

Перед тем, как разместить товары на продажу, рекомендуется сначала самому сделать несколько заказов. Зачем это нужно?

Дело в том, что, покупая реальные товары, вы доказываете администрации сайта, что вы не мошенник. Вы показываете, что вы - обычный человек, желающий продать свой товар на eBay и уже получивший опыт покупки на сайте. Без этого аккаунт могут даже заблокировать по подозрению в мошенничестве. Кроме того, этими покупками вы наберете свой первый рейтинг и получите положительные отзывы от продавцов, тем самым повысив к себе доверие будущих покупателей. У продавца с нулевым рейтингом и без отзывов вряд ли кто-то захочет купить.

Чтобы не тратить много денег, закажите несколько недорогих, но нужных вам лотов, после чего приступайте к оформлению собственного магазина.

Что нужно знать перед тем, как начать продавать?

1. Внимательно изучите доступные категории товаров и выберите наиболее подходящую под ваш товар.
2. Изучайте цены конкурентов на похожие товары и выставляйте адекватную стоимость.
3. При указании характеристик указывайте все максимально достоверно и грамотно. Обращайте внимание на особенности, выделяющие ваш товар среди аналогов.
4. Обязательно прописывайте все недостатки и дефекты. Если покупатель уже после получения обнаружит дефект, о котором не было ничего сообщено в описании, он имеет полное право на возмещение средств.
5. Выставляйте качественные фотографии, на которых виден товар, желательно с разных ракурсов.
6. В стоимость включайте все расходы, включая комиссию и доставку, чтобы потом не возникло непонятных моментов.
7. В названии товара прописывайте ключевые слова и самые важные характеристики.

При составлении объявления смотрите другие предложения похожих товаров и на их основе оформляйте свой лот. Помните, что описывать все нужно достоверно, с указанием достоинств и недостатков. eBay заботится обо всех участниках сделки, поэтому внимательно следит за тем, чтобы продавцы и покупатели добросовестно выполняли условия. В случае, если вы умолчите о дефектах товара или неточно опишете его, и покупатель в итоге останется недоволен, есть риск того, что администрация заблокирует ваш аккаунт. Как минимум, вам придется вернуть деньги за него, плюс покупатель может оставить вам негативный отзыв, что отрицательно скажется на вашей репутации.

Процесс выставления на продажу

Мы рассмотрели все нюансы, которые нужно учитывать перед тем, как продавать на eBay. Перейдем непосредственно к тому, как выставить продаваемый товар.

Итак, для размещения товара нажмите "Sell" или "Продажи" вверху экрана. Первым делом введите заголовок будущего объявления - если что, потом вы сможете его изменить. Напишите краткое название товара. На этом этапе главное, чтобы было понятно, что вы продаете. Не забывайте, что название пишется на английском. В заголовке лучше всего указывать самую ключевую информацию: название товара, его состояние и категорию.

По введенному заголовку вам предложат на выбор самые подходящие категории товаров. Нужно поставить ту, что подходит более всего - от этого зависит, какое количество пользователей увидит ваше объявление.

Если поиск не выдал вам нужную категорию, найдите ее вручную. Для этого перейдите на вкладку "Browse categories" и самостоятельно выберите категорию.

Следующий шаг - описание товара. Сначала выберите способ создания описания - простой или сложный. Отличаются они тем, что в сложном способе больше разделов с информацией и больше фотографий, которые можно прикрепить. После выбора способа приступайте собственно к описанию.

Ниже выберите, в каком состоянии находится товар. Есть четыре доступных варианта:

• "brand new" - новый;
• "new in box" - новый в коробке;
• "used" - бывший в употреблении;
• "used very nice" - бывший в употреблении, но в идеальном состоянии.

Далее добавьте фото. Минимальное количество - 1, предел - 12. Лучше добавьте как можно больше фотографий, показывающих товар с разных ракурсов, чтобы человек имел четкое представление о том, что он покупает. Фотографии старайтесь делать сами, а не вставляйте фото таких же товаров, тогда сразу будет видно, что вы продаете реальную вещь.

Следующий этап - заполнение технических характеристик. Эта часть весьма специфична для каждого товара, поэтому здесь нет универсальных советов. Правдиво заполняйте всю информацию, а если не знаете каких-то технических характеристик, посмотрите в объявлениях с такими же товарами. Если и это не даст вам результата, лучше просто оставляйте поля пустыми.

Затем введите текстовое описание. Его можно скопировать с другого объявления, реализующего такой же товар, или написать самому. Если вы копируете текст, внимательно перечитывайте его, чтобы туда не закралась ложная или неточная информация. Но рекомендуется все же составлять текст самостоятельно.

В этом тексте должно быть описание работы и состояния товара, а также условия доставки и возврата. Здесь напишите о том, как вы принимаете оплату, в какие страны не отправляете товар (если такие есть), получит ли покупатель номер отслеживания и другие подобные нюансы.

Наконец, на последнем этапе от вас требуется ввести всю информацию касательно финансовых отношений продавца и покупателя, а именно:

• тип продажи;
• цену;
• способ доставки;
• срок обработки заказа;
• возможность возврата.

Остановимся подробнее на первом пункте. О чем речь?

Дело в том, что на eBay есть несколько типов торговли. Первый тип - продажа по фиксированной цене. Схема такова: вы выставляете товар, определяете цену, если покупатель согласен с ценой, он нажимает "купить", после чего товар считается проданным.

Второй тип - аукцион. Продавец, выставляющий товар на аукцион, определяет только минимальную стоимость и срок аукциона. За это время все желающие предлагают свою цену. Единственное условие - эта цена должна быть выше последней предложенной. По истечении срока лот уходит тому пользователю, который предложил наибольшую цену.

Третий тип - аукцион "наоборот". По-другому этот тип продаж называется "make offer". В отличие обычного аукциона, пользователи не предлагают цену повыше, а наоборот, сбивают ее. Но побеждает не тот, кто предложит самую низкую цену, а тот, чьи условия примет продавец.

Выберите самый приемлемый для себя вариант. После этого обозначьте стоимость. В случае, если вы продаете по фиксированной цене, то ставьте ее. Для аукциона обозначьте нижний порог цены, а для "make offer" поставьте желаемый размер, но будьте готовы к торгу.

Для выбора способа доставки вам необходимо переключиться на усложненный вариант составления объявления, даже если до этого вы заполняли все в упрощенном. Дело в том, что в упрощенном редакторе доступны только американские почтовые службы.

Для переключения нажмите "Switch to form with more choices" - эта ссылка находится в самом верху формы. Переключившись, пролистайте снова вниз, дойдите до выбора способа доставки и укажите город, из которого будет пересылаться товар. После этого у вас появятся все доступные способы доставки, из которых выберите наиболее подходящий.

Как продавать на ebay, если вы с Украины? только через посредника. Все другие способы не рабочие и даже не думайте создавать польский аккаунт Paypal

Здравствуйте, дорогие друзья!

У меня есть друг, который занимается покупкой/продажей товаров на интернет-аукционах. В последнее время продажи шли не так хорошо, как раньше и поэтому он надумал перебраться на известный во всем мире Ebay . Как оказалось, если вы с Украины, то все не так просто.

Проблема заключается в том, что интернет-аукцион ebay работает с платежной системой , которая полноценно не функционирует на Украине, то есть пополнить счет и сделать покупку можно без каких-либо проблем, а вот вывести переведенные на ваш счет деньги, возможности нет.

В сети, люди предлагают разнообразные способы решения этой проблемы, и каждая невероятней другой. Как вы, наверное, догадываетесь, большая их часть не работает и является чисто теоретической. Но вам повезло, так как мой друг перепробовал все способы, и сегодня опираясь на его опыт, я расскажу вам, как продавать на ebay, если вы с Украины.

Если вы с Украины, то продавать на ибей вы сможете только через посредника. Все другие способы не рабочие и даже не думайте создавать польский аккаунт Paypal, как советуют на некоторых сайтах, вас рано или поздно все одно вычислят и прикроют вашу лавочку.

Как только друг понял, что надо работать с посредником, перед ним возникла новая проблема, как найти надежного человека, который не кинет его, не сейчас, не в будущем?

По правде говоря, в сети множества людей предлагают подобное сотрудничество, но большая часть, мягко говоря, не внушает доверия. В конце концов, мы нашли надежный сервис - , который может не только выступать в роли вашего посредника, но и может обрабатывать возвраты товаров, оказывать поддержку в спорах с покупателем, помогает правильно оформить листинг и может оплачивать налоги с продаж.

Также немало важным плюсом сервиса является отзывчивая поддержка, которую мы просто засыпали разнообразными вопросами. Онлайн-консультант добавил друга в и отвечал на вопросы не просто вежливо, а даже с энтузиазмом и в подробностях.

Мы говорили самом начале пути международных продаж на eBay , а так же рассмотрели вопросы комиссий и сборов, которые необходимо оплачивать продавцам. Я надеюсь, что эта информация была понятной, принята к сведению и учтена в расчетах цен на те товары, которые вы все же решили продать на eBay. Теперь поговорим о создании объявления о продаже нашего товара.

Выставление товара на продажу

Поскольку зарегистрированный аккаунт на eBay у нас уже есть, то можно приступать непосредственно к продажам. Для этого можно сначала перейти в раздел Selling своего Seller Account через выпадающее меню справа вверху экрана и осмотреться в своем аккаунте продавца. Сильно увлекаться настройками по первости не нужно, просто запомните, где здесь что "лежит".

При первом выставлении товара система попросит нас заполнить контактный адрес. Это продолжение регистрации, но процедура это одноразовая, как и процедура привязки аккаунта Paypal для автоматической оплаты сборов eBay.

Итак, мы наживаем Sell и приступаем к созданию описания (листинга) продаваемого товара. Тем, кто уже все подготовил для начала продаж (описание товара, фотографии, аккаунт Paypal , на который вы будете принимать деньги) можно продолжать прямо здесь же, или же попытаться использовать весь потенциал eBay , перейти на какой-нибудь региональный сайт и продолжить выставление товара там. Зачем это делать? По множеству причин. Например, чтобы выставить больше товаров, если лимиты на выставление товара на американской площадке (10 проданых лотов на общую сумму 500 долларов) вас не устраивают. Так, например, английская площадка - ebay.co.uk - позволит вам продать те же 10 лотов на общую сумму 650 фунтов, что заметно больше. На ней и попробуем выставить наш товар.

Итак, мы нажали Sell и теперь eBay просит нас ввести EAN/ISBN/UPS коды товара (для облегчения его поиска в категориях товара), Если таковые вдруг имеются - вводим, или просто пишем некое общее наименование товара.

Понятное дело, что на большинство товаров у нас практически неоткуда взять коды (или, они просто будут незнакомы eBay), поэтому проще всего нажать Brows e categories для того, чтобы подобрать подходящую категорию для своего товара вручную.

Выбираем под наш конкретный товар (см. ниже) что- нибудь вроде Antiques > Antique Furniture > Boxes/Chests > 20th Century , давим кнопку Continue и попадаем в описание товара, или как его здесь принято обзывать, листинг.

На первый взгляд (да и на второй тоже) чёрт ногу сломит здесь во всех этих полях и менюшках. Разумеется, чуть погодя, вы даже не будете обращать внимание на это нагромождение, но пока что, да, настораживает...

Однако же, в действительности, ничего страшного тут нет. Все обязательные к заполнению поля отмечены зелеными звёздочками . Их мы и заполняем. На языке той площадки, в которой мы выставляемся. В данном случае, на английском.

Итак, сначала заполняем заголовок (Title ), это очень важный момент - по информации из этого поля система будет предлагать покупателям ваш товар, поэтому очень важно, чтобы информация была точной и довольно краткой (вам доступно 80 символов). Однако и минимизировать заголовок без нужды нет никакого смысла. При необходимости используем поле Condition description , если, например, товар не новый и требует дополнительно описания свойств, изношенности, внешних повреждений и т.д.

Далее жмем на кнопку Add pictures (это обязательная часть листинга) и добавляем заранее приготовленные фото товара. Здесь надо иметь в виду, что eBay ограничивает загрузку фото с низким качеством, поэтому постарайтесь сделать фото хотя бы 800*600 пикселей. Надо отметить, что на разных площадках и в различных категориях товара количество бесплатных фото-мест различно. В данном случае система предлагает нам вставку до 12 картинок.

Затем, заполнив необязательные, но желательные, поля Add item specifics , переходим в самому важному разделу описания, именно тому, что и называется в просторечии "листингом".

Здесь вы можете разместить дополнительные фото товара и его полное описание, включая описание вашей политики по приему платежей и прочее, и прочее. Обратите внимание, что сейчас мы пользуемся вкладкой Standart листинга. Другая вкладка - HTML - позволяет значительно изменить вид нашего листинга, но требует определенных знаний и умений, поэтому об её использовании мы поговорим в следующий раз. А пока что пользуемся привычным всем функционалом по форматированию текста: шрифт, кегль, цвет и т.д. Нажав Preview внизу окна, можно посмотреть предварительный вид листинга.

Далее выбираем формат выставления товара - аукцион и/или BIN (Купить сейчас) и вписываем в соответствующие поля предполагаемые суммы. Здесь нужно пояснить, что eBay хоть и называется аукционом, но позволяет выставлять товар как в формате аукциона, когда покупатели торгуются друг с другом, постепенно повышая конечную цену, так и в формате фиксированной цены. А можно и комбинировать оба эти варианта, как мы сейчас и сделаем (хотя это и влечет за собой дополнительный сбор от eBay). Затем определяем длительность аукциона равной, например, 7 дням, не обращаем внимания на предложение eBay о перечислении некоего процента с продажи в пользу благотворительных организаций (или, обращаем. Это уж, кому как...) и идем далее.

В следующем разделе проверяем, правильно ли был подставлен в листинг ваш аккаунт Paypal (он ведь у вас уже есть, правда?..), на который будет поступать оплата, меняем его при необходимости на аккаунт посредника по приему платежей (например, для Украины и других стран, где прием средств на аккаунт Paypal пока не разрешен) и переходим к разделу оформления политики отправки, или, в просторечии, шиппинга.

Здесь тоже всё довольно просто. Учитывая неторопливость Почти России, выбираем из предложенного списка (в самом низу) самый небыстрый вариант (Economy shipping from outside of UK) и прописываем в соседнем окне его стоимость. Можно указать и FREE SHIPPING, т.е. "бесплатную" отправку, входящую по-умолчанию в стоимость товара. Это довольно удобно для стандартизованного, небольшого товара, отправляемого в "мелких пакетах". Затем вычеркиваем Россию из списка стран, куда мы отправляем товар. Это связано, в первую очередь, с теми ограничениями и правилами, о которых было сказано выше. Кроме того, мы можем составить свой список стран, в которые мы не хотим отправлять этот конкретный товар, нажав на Create/edit exclusion list . Список исключаемых стран, действующий на ВСЕ ваши листинги, составляется в другом месте, в настройках Seller Account .

Вот, в принципе, и всё. Далее мы заполняем последний обязательный раздел - Add other details , где вносим свои коррективы в Buyer requirements (Требования к покупателям) и Returns policy (Политика возврата), где можно оговорить всякие интересные моменты, например, оплату за возврат товара на склад и связанные с этим затраты, так называемые restocking fee . Тема эта спорная, даже eB ay её почему-то активно удаляет из своих форумов, но это часть правил, поэтому, почему бы и нет?.. Сразу говорю, что 50% - это шутка такая. eBay , по-моему, предлагает ограничиваться 15%...))

В конечном итоге, наша Политика возвратов и Требований к покупателям приобретает примерно такой вид

То есть, мы автоматически отсекаем от нашего товара попупателей, не имеющих аккаунта Paypal , "злостных неплательщиков", лиц, зарегистрированных в странах, куда вы не хотите отправлять, и лиц, имеющих определенное количество нарушений политики eBay. Нам с ними не по пути!

С Политикой возвратов тоже всё понятно. Возвраты мы принимаем в течение 2-х недель после получения (это важно для повышения рейтинга продавца, так же, как и отправка в срок до 3-х суток после получения оплаты), определяем, что оплата пересылки возвращаемого товара лежит на покупателе, и указываем, что если товар покупателю чем-то не понравился (но при этом точно соответствует листингу), то ему придется из суммы возврата возместить нам затраты по приему товара обратно на склад в размере 50%.

Далее, мы просто переходим на следующий экран по кнопке Continue и видим заключительный экран с начисленными fee за выставление товара. Вы спрашиваете, что такое fee ?.. Значит, вы невнимательно прочитали (или пропустили) . На всякий случай повторюсь еще раз.

Fees - это сборы eBay за право торговать на нем. Они подразделяются на insertion fee (плата за выставление товара), final fee (сбор с продажи) и прочие (за различные "красивости" в листинге, не имеющие прямого отношения к процессу продажи). При этом, если сборы за выставления отсутствуют до определенного порога по числу выставленных лотов, то сбор за продажу (10%, в подавляющем большинстве случаев) берется всегда и к этому надо быть готовым, закладывая такую надбавку в общую цену товара. Вообще, оптимизация fees - это отдельная большая тема, и мы поговорим о ней более подробно в другой раз .

Расставляем, где нужно галочки (если хотим автоматического перевыставления товара и внесения этого листинга в банк шаблонов для дальнейшего повторного использования)

и давим на кнопку List with displayed fees, соглашаясь на выставление с начисленными фии в валюте площадки выставления, соглашаемся с предложенным International Selling Agreement (при первом выставлении товара с международной продажей) и в сё. Наш товар выставлен на английской площадке eBay и ждёт своих покупателей!

Лимиты для нас, как новичка, были установлены такие - You can sell up to 10 items or up to GBP650.00 per month, whichever comes first .

Для торговли не самыми дешевыми вещами уже пойдет. Это почти вдвое больше по сумме выставленных товаров, чем 10/500 на американской площадке. Для начала вполне нормально, а дальше посмотрим... :)

Продолжение следует...

Мне всегда казалось, что eBay - это идеальный вариант, чтобы избавиться от залежавшегося товара. Там самая большая среди онлайн-маркетов аудитория – свыше 110 млн активных пользователей. Они, конечно, избалованы китайскими ценами, но если снизить ценник на моих футболках до себестоимости или чуть ниже, то получалось конкурентное предложение. Уверенности придавал опыт продаж за рубеж: с помощью ASOS Marketplace я несколько раз отправляла посылки в Великобританию и Францию.

Условия eBay меня устраивали: бесплатное размещение до 50 единиц товара в месяц, маркет забирает порядка 10% с продажи (в зависимости от категории). Для регистрации аккаунта продавца потребовалось просто ввести имя, подтвердить номер телефона и указать аккаунт на PayPal. После этого я попала на страницу приветствия , где мне предложили начать выкладывать товары.

Этот процесс оказался несложным, но утомительным. eBay просит указывать даже габариты и вес упакованного товара. Конец нелепой процедуры увенчался полным разочарованием.

«К сожалению, вы не сможете закончить эту товарную карточку, так как вы достигли лимита числа товаров, которые вы можете выложить в эту категорию», - гласила надпись на экране. В справочной информации про лимиты было сказано лишь вскользь - кто бы мог подумать, что ограничение составит ноль позиций. То есть я не могу продать ни одну вещь, и единственный способ это исправить - позвонить в международный офис eBay, причём строго в рабочие часы.

Понадеявшись, что на той стороне провода всё наверняка будет автоматизировано и мне максимум придётся сказать свой e-mail, дождалась вечера и позвонила по указанному номеру.

Но мне ответил менеджер, и все советы, которые он мне давал, сводились к введению пин-кода, когда создаётся аккаунт селлера. А я с этим давно и успешно справилась. После трёх минут общения 300 рублей на моём счету закончились.

И тогда я начала писать. Я написала о своей проблеме и через день получила ответ, в котором мне снова предлагалось ввести пин-код. Тогда я написала ещё более длинное письмо, куда приложила скриншоты, и только после этого дело пошло. Они выслали мне список документов для идентификации. На сайте этот перечень нигде не выложен.

В нём числились: копия водительского удостоверения или любого другого документа с фотографией, договор со службой пересылки, если таковой имеется, cправка из банка о наличии счёта и привязанных к нему карт, billing-адрес и дата окончания действия карты, а если адрес по карте (billing-адрес, у нас это адрес прописки) не совпадает с адресом, указанным на eBay и планируемым к использованию в торговле, то его нужно подтвердить, прислав копию счёта за коммунальные услуги.

Следует всё же признать,
что сотрудники службы пытались
мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо

Все документы должны быть отосланы факсом с титульным листом, на котором указывается почта и ID, привязанные к аккаунту в системе eBay, после чего они проходят рассмотрение в течение 7-10 дней.

Я отправила все документы через сервис FaxZero.com и стала ждать. Через семь дней мне пришло сообщение, в котором было написано, что запрос удовлетворить они не могут, так как им непонятна моя ситуация с адресами.

Я отправила следующий факс, в котором на титульной странице описала разницу между адресом регистрации и адресом проживания в России, а ко всем прочим документам приложила скан страницы с пропиской из российского паспорта.

Прошло 10 дней, но мне так и не ответили. Я написала сама. Выяснилось, что они куда-то задевали мой второй запрос. После пары часов поисков они написали, что нашли его, и теперь им снова нужно 7-10 дней на его рассмотрение.

Спустя ещё 10 дней, не получив ответа, я снова написала сама. Мне сообщили, что мой запрос был направлен в специальный департамент, который рассматривает сложные заявки, и сейчас у них очень много работы, поэтому придётся подождать ещё. С момента моей первой попытки стать продавцом на eBay к этому времени прошло уже полтора месяца.

За последующие недели я связывалась с ними ещё несколько раз: они то снова теряли мои факсы, то просили меня опять подтвердить адрес, то сообщали о загруженности своего отдела. Поэтому когда я наконец получила долгожданное письмо с удовлетворением моего запроса, это было уже и радостно, и смешно, и грустно. Вся процедура заняла у меня три месяца.

Следует всё же признать, что сотрудники службы всегда искренне пытались мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо. Они несколько раз благодарили меня за то, что я уже два года и три месяца являюсь пользователем eBay, хвалили мой выбор последней покупки и вообще проявляли чудеса такта. Злиться на них я никак не могу, хотя и понимаю, что лучше бы они тратили время не на сочинение писем, а на отлаживание процессов.

Из обещанного лимита в 50 товарных единиц я смогла задействовать только 20. Система пообещала, что это число будет увеличиваться со временем и с ростом моих продаж. Но периодически мне вcё равно придётся снова проходить процедуру подтверждения идентификации. А тем временем за первую неделю размещения на eBay у нас несколько десятков просмотров на каждый товар - и ни одной продажи. Одно радует: за это время я уже продала часть товарных остатков на ASOS Marketplace.